Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Kundesalgsstøtte
Beskrivelse
Text copied to clipboard!
Vi søger en engageret og serviceminded medarbejder til kundesalgsstøtte, der kan styrke vores salgsteam og sikre en fremragende kundeoplevelse. Som kundesalgsstøtte vil du være bindeleddet mellem vores kunder og salgsafdelingen, hvor du håndterer forespørgsler, assisterer med tilbudsgivning og følger op på kundeemner. Du vil arbejde tæt sammen med både interne og eksterne interessenter for at sikre, at alle kundehenvendelser bliver behandlet hurtigt og professionelt. Dine opgaver vil inkludere at besvare telefoniske og skriftlige henvendelser, koordinere møder, udarbejde salgsdokumenter og opdatere CRM-systemet. Du vil også bidrage til at identificere nye salgsmuligheder og støtte salgsprocessen fra første kontakt til afsluttet handel. Stillingen kræver, at du er struktureret, har gode kommunikationsevner og kan bevare overblikket i en travl hverdag. Erfaring med kundeservice eller salg er en fordel, men ikke et krav, da vi sørger for grundig oplæring. Vi tilbyder et dynamisk arbejdsmiljø, mulighed for faglig udvikling og en central rolle i virksomhedens vækst. Hvis du brænder for at yde god service og ønsker at arbejde i et team, hvor samarbejde og engagement er i fokus, er dette jobbet for dig.
Ansvarsområder
Text copied to clipboard!- Besvare kundehenvendelser via telefon og e-mail
- Assistere salgsteamet med administrative opgaver
- Udarbejde og sende tilbud til kunder
- Opdatere og vedligeholde CRM-systemet
- Koordinere møder mellem kunder og sælgere
- Følge op på leads og potentielle kunder
- Bidrage til at identificere nye salgsmuligheder
- Sikre høj kundetilfredshed gennem professionel service
- Håndtere reklamationer og forespørgsler
- Samarbejde med andre afdelinger for at løse kundebehov
Krav
Text copied to clipboard!- Erfaring med kundeservice eller salg er en fordel
- Gode kommunikationsevner på dansk og engelsk
- Struktureret og detaljeorienteret tilgang til opgaver
- Evne til at arbejde selvstændigt og i team
- Kendskab til CRM-systemer er en fordel
- Fleksibel og omstillingsparat
- Gode IT-kompetencer
- Serviceminded og imødekommende attitude
- Evne til at håndtere flere opgaver samtidigt
- Motiveret for at lære og udvikle sig
Mulige interviewspørgsmål
Text copied to clipboard!- Hvilken erfaring har du med kundeservice eller salg?
- Hvordan håndterer du pressede situationer?
- Hvilke IT-systemer har du tidligere arbejdet med?
- Hvordan sikrer du høj kundetilfredshed?
- Kan du give et eksempel på god kundeservice?
- Hvordan prioriterer du dine opgaver i en travl hverdag?
- Hvad motiverer dig i arbejdet med kunder?
- Hvordan arbejder du sammen med et salgsteam?
- Har du erfaring med CRM-systemer?
- Hvordan håndterer du reklamationer fra kunder?
